Planejar, coordenar e acompanhar as rotinas operacionais, garantindo o cumprimento de prazos, contratos e padrões de qualidade.

Gerir e orientar supervisores e equipes em campo, assegurando alinhamento com as diretrizes da gerência.

Apoiar o gerente na definição de estratégias operacionais e na implementação de planos de ação.

Controlar escalas, jornadas de trabalho e alocação de recursos humanos e materiais.

Monitorar indicadores operacionais (produtividade, absenteísmo, turnover, satisfação do cliente) e propor melhorias.

Realizar visitas técnicas e reuniões periódicas com clientes para acompanhamento da operação.

Identificar falhas ou desvios nos processos e garantir a execução de ações corretivas.

Apoiar no treinamento e desenvolvimento das equipes, promovendo integração e capacitação.

Elaborar relatórios operacionais para a gerência/diretoria.

Garantir o cumprimento das normas internas, requisitos legais e contratuais.

Atuar como facilitador na comunicação entre a gerência, supervisores, fiscais de contrato e equipes de campo.